Queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, nossa política de devolução foi pensada para ser simples, justa e respeitosa com você, maravilhosa!
Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem ou alteração (como ajustes ou bainhas).
• Deve ser enviada com a etiqueta afixada e, de preferência, na embalagem original.
Como solicitar a devolução:
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da devolução
Nós vamos te orientar sobre os próximos passos!
Reembolso ou troca:
Após o recebimento e análise da peça, você poderá optar por:
• Troca por outro item da loja
• Vale-compras para usar quando quiser
• Estorno do valor pago (de acordo com a forma de pagamento)
Importante:
O custo do frete de devolução é por nossa conta apenas em casos de defeito ou erro no envio. Para devoluções por arrependimento, o frete fica por conta da cliente.
Qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar com carinho e atenção!
